Se sua conexão está tendo quedas constantes via Wi-Fi isso pode ocorrer em virtude de interferências ou distanciamento entre os dispositivos de acesso (celulares, notebooks, tablets) e o modem, desta forma, é necessário que os equipamentos fiquem o mais próximos possíveis para garantir a qualidade e alcance do sinal. Também é indicado que se reinicie o equipamento, isto é, desligue-o e após 10 segundos ligue-o novamente, você pode ainda alterar sua senha para diminuir o número de dispositivos conectados caso este número esteja em excesso. Já se a instabilidade de sua conexão for em dispositivos conectados via cabo, tente desconectar o mesmo e conectar novamente e reiniciar o aparelho. Se após esses procedimentos o seu acesso não normalizar, entre em contato com o nosso time de suporte pelo (35) 3629-6550 | (12) 3199-0000 | WhatsApp (35) 9 9977-4055.